BİLİM VE TEKNOLOJİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI |
SN |
Hizmetin Adı |
Başvuruda İstenen Belgeler |
En Geç Tamamlanma Süresi |
1 |
Merkez Yönetim Kurulu |
1- Gündeme alınan konular ile ilgili evraklar |
1 gün |
2 |
Merkez Danışma Kurulu |
1- Gündeme alınan konular ile ilgili evraklar |
1 gün |
3 |
Cihazlarla Gerçekleşen Analizler |
1- Cihaza ait Analiz Talep Formu 2- Hizmet bedeli ödemesine ait banka dekontu 3- Müşterilerden istenen ek bilgiler |
15 gün (Gecikmeler hakkında müşteriye bilgi verilmektedir) |
4 |
NEVÜ Personeli ve öğrencisi için Ücretsiz Cihaz Eğitimi |
|
15 gün |
5 |
Fatura |
1- Cihaza ait Analiz Talep Formu 2- Hizmet bedeli ödemesine ait banka dekontu 3- Analizin gerçekleşme tarihi ve sonuç çıktıları 4- Programdan fatura oluşturulması |
30 gün |
6 |
Satın alma |
|
15 iş günü |
7 |
Taşınır Giriş-Çıkış-Devir-Kayıttan Düşme-Sayım |
|
7 iş günü |
8 |
Resmi Yazışmalar-Gelen Belge |
1- Sistem dışı gelen belge kayda alınır 2- Kayda alınan ve UBYS den gelen belge ilgili personele havale edilir 3- İlgili personelin bilgisiyle cevabi yazı yazılır (UBYS üzerinden) |
7 iş günü |
9 |
Resmi Yazışmalar-Giden Belge |
1- Gerekli durum için UBYS üzerinden yazı oluşturulur 2- Kurum dışı yazı ise KEP le gönderilir 3- KEP adresi olmayanlar için posta ile gönderim yapılır |
3 iş günü |
10 |
Yıllık İzin |
|
1 iş günü |
11 |
Mazeret İzini (657/104-Ç) |
|
3 iş günü |
12 |
Bilgi Edinme Talebi |
|
10 iş günü |
- Kalite Komisyonu
- Teşkilat Şeması
- Kalite Politikası
- Stratejik Plan
- Görev Tanımları
- İş Akış Şeması
- Organizasyon Şeması
- Hizmet Standartları
- Kalite Performans Değerlendirme Kriterleri
- Kalite Birim Değerlendirme Raporu
- Birim İç Değerlendirme Raporu
- KALİTE ÇALIŞMALARI VE KALİTE OFİSİ YÖNERGESİ
- BTUAM - iç ve dış paydaşlar
- Birim Kalite Komisyon Grupları